Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Davinci Gold nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihr Spielverhalten selbst kontrollieren können und stehen Ihnen mit klaren Werkzeugen und Unterstützung zur Seite. Unsere Maßnahmen sollen Spielspaß mit Sicherheit verbinden und Ihnen helfen, Grenzen zu setzen, bevor Probleme entstehen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verfolgen das Prinzip der Prävention: Transparente Regeln, einfache Kontrollen und unkomplizierte Hilfswege. Wir informieren offen über Risiken und bieten praktische Möglichkeiten, Einsätze und Spielzeiten zu begrenzen. Bei Auffälligkeiten reagieren wir schnell und respektvoll.

Aktivitäts‑Kontroll‑Tools

Sie können Ihr Konto aktiv verwalten und persönliche Limits festlegen. Falls Sie Hilfe benötigen, richtet unser Support-Team diese Einstellungen gern gemeinsam mit Ihnen ein.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Im Kontobereich lassen sich Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen aktivieren. Zusätzlich empfehlen wir individuelle Verlustlimits, um Ausgaben zu kontrollieren und Ihr Budget zu schützen.

Zeitlimits und Sitzungsunterbrechungen

Nutzen Sie Zeitlimits, um die tägliche Spielzeit zu begrenzen oder automatische Pausen einzurichten. Kurze Spielpausen helfen dabei, den Überblick zu behalten und impulsives Spiel zu vermeiden.

Selbstausschluss und Abkühlungszeiten

Bei Bedarf können Sie eine vorübergehende Spielpause oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Wenden Sie sich dafür an unseren Kundendienst oder aktivieren Sie die Funktion im Kontobereich. Selbstausschluss wird umgehend umgesetzt und schützt Sie vor weiterem Zugang.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

• Sie denken ständig ans Spielen oder vernachlässigen andere Verpflichtungen.
• Sie erhöhen Einsätze, um Verluste auszugleichen.
• Sie lügen gegenüber Angehörigen über Ihr Spielverhalten.
• Versuche, Verluste durch längeres oder schnelleres Spielen auszugleichen.

Tipps zur Kontrolle des Spielverhaltens

Setzen Sie sich feste Budgets und nutzen Sie die verfügbaren Limits. Planen Sie Pausen, vermeiden Sie das Spielen unter Stress oder Alkohol und behalten Sie Ihre Spielhistorie regelmäßig im Blick. Nutzen Sie Haushaltspläne, um Ausgaben klar zu trennen.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsstellen

Wenn Sie den Eindruck haben, die Kontrolle zu verlieren, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Anlaufstellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie regionale Beratungsstellen bieten vertrauliche Unterstützung. Bei akuter Notlage wenden Sie sich an professionelle Beratungsdienste oder Ihre Hausärztin bzw. Ihren Hausarzt.

Für konkrete Limit‑Änderungen oder Fragen zum Selbstausschluss kontaktieren Sie unseren Support: [email protected]. Wir begleiten Sie diskret und unterstützen bei allen Schritten zur sicheren Nutzung unseres Angebots.